一、中心主要服务项目：
（一）“样品卫生指标检测及卫生学评价”服务项目
（二）“场所卫生指标检测及卫生学评价”服务项目
二、服务质量投诉：
（一）投诉受理：
客户对服务态度不满意的，由中心党委办公室（2187065）受理。
客户对检测结果不满意的，由质控科（2272992）受理。
（二）投诉回复：
客户对服务态度不满意的，由本人用书面或者口头的形式向中心党委办公室投诉。中心党委办公室在接到投诉后，立即进行调查，一般情况当时或当天口头回复，情况复杂的在3个工作日内口头回复。如确属中心方面的问题，当事人或中心向客户赔礼道歉，取得客户的谅解。中心将根据问题的严重程度责成当事人进行检讨或给予相应的处理。
客户对检测结果有异议的，请在收到检验检测报告的15日内由本人或单位以书面的形式向中心质控科投诉，质控科在接到投诉后，立即进行调查，一般情况当时或当天口头回复。对可以进行复检的，必要时可以进行复检，如确属中心方面的问题，中心将承担复检的费用，在10个工作日内出具新的检验检测报告，并将根据问题的严重程度，责成当事人进行检讨或给予相应的处理。